Защита от коллекторов за 3500 руб.*

Самый первый и важный вопрос– кто контактирует с должником? Это могут быть:
- служба досудебного взыскания банка или МФО
- коллекторское агентство
При этом хотим обратить внимание, что у небольших банков заключены договоры с коллекторскими агентствами на досудебное взыскание долга.

Основанием для работы коллекторов могут выступать 2 документа:
Агентский договор.
Это тот случай, когда банк заключает с коллекторами договор. Первоначальный кредитор не меняется. Вы по-прежнему должны деньги банку, а коллекторы при этом выполняют функцию посредников. Если коллекторы работают именно по такому договору, то вся ответственность лежит на банке - кредиторе.
Договор цессии.
Его наличие означает продажу долга. Теперь кредитор изменился, и вместо банка им стало коллекторское агентство. Соответственно и ответственность в этом случае за недобросовестную работу сотрудников несёт именно коллекторское агентство.

Обращаемся в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), а также в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
Если взыскатели работают официально, то направляется обращение в Ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) или руководству конкретного агентства.
В случаях, если взыскатели применяют угрозы или шантаж, — обращение в прокуратуру.

Исковое заявление в суд.
Федеральный Закон №230 определяет, что кредиторы или коллекторы обязаны возместить физическому лицу причиненные убытки и моральный вред.
Чтобы взыскать компенсацию, подаем исковое заявление на рассмотрение в районный суд. В нем указываем какую сумму обязаны выплатить коллекторы и был ли соблюден досудебный порядок разрешения спора.